AGB: Datenschutz, Zufriedenheitsgarantie

 

1. Datenschutz

Ihre Daten werden wir selbstverständlich nicht an Dritte weitergeben. Die Angaben über Bestellungen werden ausschliesslich intern verwendet, v.a. um unsere Angebote und Leistungen stetig zu verbessern.

Guidolio GmbH verschickt keine E-Mails mit Produktinformationen, wenn Sie dies nicht wünschen.

 

Für alle Rückfragen verwenden Sie bitte die folgende Mailadresse: info "Affenschwanz" guidolio.ch

 

2. Rechnungsstellung

Neukunden beliefern wir gerne per Vorkasse. In diesem Falle erhalten Sie nach dem Eingang Ihrer Bestellung  eine Rechnung als pdf-Datei. Nach Eingang Ihrer Zahlung (entweder auf unser Konto oder per Zahlung mit Kreditkarte oder via Postfinance, wird die bestellte Ware umgehend per Post an Sie gesendet.

 

Stammkunden erhalten die bestellte Ware per Post, zusammen mit der gedruckten Rechnung und einem Einzahlungsschein.

 

3. Bruch

Wir tragen sehr Sorge zu einer guten Verpackung der Waren. Im Endpreis ist kein Rücknahmerisiko wegen äusserlich nicht erkennbarem Bruch einkalkuliert. Für diese Schäden können wir deswegen nicht aufkommen. Kontrollieren Sie den Karton bitte sorgfältig bei Erhalt und verweigern Sie die Annahme, falls er nass oder sichtlich beschädigt sein sollte.

Im Falle eines Schadens wird von der Post ein Schadenformular ausgefüllt, das danach uns zugestellt wird. Wir ersetzen Ihnen dann die zerbrochenen Flaschen oder Gläser. 

 

4. Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Unser oberstes Ziel sind zufriedene, begeisterte Kunden. In der Schweiz steht ein Widerrufsrecht erst am Anfang der politischen Diskussion und eine Einführung lässt - wenn überhaupt - noch lange auf sich warten. Sie haben indessen schon jetzt das Recht, innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Guidolio GmbH

Meggenhornstr. 20

6045 Meggen

Fax  041 378 02 03

info "Affenschwanz" guidolio.ch

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E Mail) über Ihren Entschluss, diese Bestellung zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier am Schluss beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, werden wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innert 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieser Bestellung bei uns eingegangen ist und wir die bestellten Waren zurückerhalten haben. Ausgenommen davon sind nur die Kosten für Verpackung und Versand. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung zurückbehalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.


Sie werden die ungeöffneten Waren in der Originalverpackung unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

 

Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular.pdf
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